清理整治社区安全隐患，不走过场、不留死角；及时了解掌握困难群体生活状况，实行一对一“捆绑式”帮扶；全面推进矛盾纠纷排查化解，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”……今年4月以来，公安和平分局深入开展“双摸排”百日行动，各派出所在完成“一标四实”基础信息采集核录工作的基础上，切实摸清实有人口底数、摸清特殊人群底数，排查整治安全隐患、排查化解矛盾纠纷，充分发挥基础警务对于社区治理的“固本强基”作用，积极推动派出所警务机制改革，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标，用一个个“小警格”撑起了社区“大平安”。

　　坚持依靠群众

　　推动社区警务高效运行

　　初夏的早晨，新兴派出所社区民警吕哲来到朝阳里社区，与居委会对接当日工作后，带领义务巡逻队开始巡逻。检查社区安全隐患，排查化解矛盾纠纷，开展安全防范宣传……忙活了一上午，吕哲的脸上冒出了汗珠。

　　在“双摸排”百日行动中，新兴派出所探索实施靠党建、靠群众、靠法治、靠技术的“四靠”工作法，每名社区民警都像吕哲一样，奔走在一线、服务在基层，与居委会密切沟通合作，推动基层警务与社区治理无缝衔接。

　　朝阳里社区是全国社区志愿者组织的发祥地，如何借助志愿服务这一优良传统，让“民力”成为“警力”的有效补充，是吕哲一直在思考的问题。

　　日常工作中，吕哲积极探索志愿服务组织参与平安建设的新途径，充分发挥社区党群服务中心的组织能力，打造立体化治安防控体系。针对社区独居老人较多的情况，他组织志愿者与独居老人结对子，提供“一对一”帮扶。同时，大力加强信息员队伍建设，将平安志愿者、义务巡逻队员以及经常出入社区的快递员、送奶员、保洁员等纳入信息员队伍，构建群防群治新局面，以优质、便捷、高效的服务不断提升民众满意度。

　　“有个同事和房东闹别扭，这两天心情一直不好，我怕他出事。”3月初的一天，一名送奶员向吕哲反映，其同事小陈租住在一个“伙单”，因每天凌晨就起床外出送奶，影响邻居休息。小陈想退租另寻住处，却因合同没有到期，与房主因退款问题产生纠纷。

　　了解情况后，吕哲立即上门调解，经过几天的努力，小陈与房东就退租事宜达成一致。收到退款后，小陈向吕哲连连致谢，对社区民警的优质服务给予高度评价。

　　“7×24小时”值守

　　见警率管事率大幅提升

　　按照分局总体部署，各派出所社区警务队坚持将社区作为“主战场”，社区民警严格落实“80%时间在社区工作”的要求，积极开展接处110警情、化解矛盾纠纷、巡逻防范等工作，社区见警率、民警管事率大幅提升。

　　针对治安重点地区，南京路治安派出所以国际公寓第一社区警务室为试点，实行“7×24小时”值守办公，及时受理群众诉求。

　　“我就说了他几句，他就跑出去了，怎么也找不着，真是急死人了！”前不久的一天晚上，居民王先生因琐事与儿子发生口角，12岁的儿子一气之下离家出走。焦急的王先生和家人出门寻找，却一无所获，赶紧到国际公寓第一社区警务室向值班民警宋玮求助。

　　宋玮立即调取监控视频，组织人员在附近展开搜寻。经过3个小时的查找，最终在小区底商处找到了王先生的儿子，将孩子安全交到家长手中。之后，宋玮又对家长和孩子进行劝导，嘱咐王先生教育孩子要讲究方式方法，父子二人最终重归于好。

　　服务群众不打烊。通过“7×24小时”值守，民警接报后能够快速反应、快速出警，推动社区警务工作触角不断前移，有力夯实了基层治理基础，为平安社区建设提供了有力保障。

　　排查风险隐患

　　将矛盾纠纷化解在基层

　　今年4月，小白楼街泰安道社区居民郭女士在装修房屋时，不慎将其与邻居共用的墙体砸穿。由于邻居家常年无人居住，联系不到房主的郭女士找到小白楼派出所，向社区民警彭红梅求助。

　　凭借扎实的社区基础工作，彭红梅很快联系到了房主郑先生，向他说明了情况。郑先生到场后，民警又和社区网格员为两家人进行调解。最终，郭女士向郑先生表达了歉意，并很快将受损墙体恢复原样，这起“小风波”得到圆满化解。

　　秉承“群众的需要在哪里，民警的服务就到哪里”的宗旨，和平分局以“我为群众办实事”实践活动为契机，在“双摸排”百日行动中，社区民警联手网格员，全面开展矛盾纠纷排查化解，实现风险隐患“全排查、全发现、全报告”。针对排查出的矛盾纠纷，坚持“解惑与解困相统一，依法与依规相一致”，积极开展调解工作。截至目前，矛盾纠纷化解率达98.12%，有力维护了社区和谐稳定。

　　和平分局有关负责人表示，此次“双摸排”百日行动充分发挥了群防群治作用，在不断拉近警民距离的同时，理清了加强基层社会治理的新思路，为基层公安工作注入了新的理念与活力。